カテゴリー: よくあるご質問

お送りしたケーキの画像を店舗で撮影してご注意者様に送付するサービスをしております。

プレゼント等でご注文者様がケーキを見られない等の場合にご利用くださいませ。

画像送付のタイミングは出荷日の翌日以降になります。

画像を見ての修正や作り直しのためではないのでご了承くださいませ。

スマホでの撮影のためクオリティが気になられる場合はおすすめ出来ません。

別途500円(税別）となります。

楽天市場店ではご注文時に　画像送付希望　をご選択お願いいたします。

ギフトモール店では　出来上がり商品画像送付　をご注文時に一緒にご選択お願いいたします。

出来上がり商品画像送付　発送日の翌日以降のメール送付 – 【スイーツショップボストン】- プレゼント＆ギフトのギフトモール (giftmall.co.jp)

発送ご案内メールと同時に画像を添付するものではございません。

よろしくお願いいたします。

2月18日(日）は定休日ですがご予約のお客様のみお渡しさせて頂きます。

お渡しの時間は10時頃になりそのお時間のみ開店させていただきます。

ご予約のお客様よろしくお願いいたします。

ご来店ご予約は2営業日前までにお願い致します。

Q.2歳になりますが食べても大丈夫でしょうか?

というお問い合わせを頂きました。

A.原材料等をご確認いただきアレルギーにご配慮の上お召し上がりになるかどうかはお客様にてご判断お願いいたします。

よろしくお願いいたします。

いつもご来店ありがとうございます。

スイーツショップボストン河田です。

当店の定休日　月曜日にお誕生日ケーキご予約ご希望の場合は

前日日曜日に冷凍でのホールケーキのお渡しをおすすめしております。

冷凍でのお渡し後の解凍方法は　上手な解凍法のしおり　をおわたししますので

安心してご利用くださいませ。

ただし　生苺のトッピングは解凍時に水分が出るため　当店では冷凍の場合はおすすめしておりません。

メッセージケーキ・イラストケーキ・アレルギー対応ケーキの場合はトッピングのフルーツをシロップ漬けのものに変更させていただきますので　ご了承くださいませ。

3D立体型ケーキ・乗り物3D立体型ケーキ　は通常商品と変わりません。

ぜひご検討宜しくお願い致します。

本日　せっかくご注文いただきました商品が　プレゼント先のお客様がご不在で、ご依頼主様とも連絡がつかず　当店に返送になりました。とても残念です。

楽天市場店のキャンセル・返品につきまして　のページを更新しました。

【楽天市場】スイーツショップボストン [支払・配送方法] (rakuten.co.jp)

商品の性質上、お客様の都合によるキャンセル・返品は原則としてお受けいたしかねますが　破損等ありましたら返品・返金・交換をさせていただきます。

※お客様のご指定されたお受け取り予定日を含め3日間お受け取りがなく　お客様と連絡が取れない場合は当店への返品となり　代金の返金はお受けすることができません。

そのため　ご依頼主様とお届け先が違う場合は　必ずお受け取り先様のご住所の確認と　受け取り可能かの確認をお忘れなきようお願いいたします。

3Dケーキ　イラストケーキの原材料の産地につきましてのご質問がありましたのでお答えします。

小麦粉　アメリカ　日本 
砂糖　東京の販売会社　 
卵　鳥取県 
生クリーム　鳥取県　東京都 
洋酒　東京都の販売会社 
香料　着色料　大阪府 
ピーチ　南アフリカ共和国 
チェリー　中国 
チョコレート・ホワイトチョコ　東京都の販売会社 

鳥取県内の信頼おける業者様より仕入れさせていただき安全と安心に心掛けながら

自信をもって心を込めて制作してはおりますが

環境等の影響が気になられる方は　ご購入ご検討が難しい場合もあるかもわかりません。

フルーツのアレルギーがあるかたのフルーツの除去はご希望の場合は行いますが

材料等をお客様に合わせて変更することはお受けしておりません。

ご了承くださいませ。

　

お客様よりいただく　時々あるお問い合わせです。

Q.備考欄がありませんでした。

A.備考欄あります。

　購入お手続きの際に必ずご記入お願い致します。

　商品を買いものかごに入れた後

　赤いボタンのご購入手続き　を押します。

赤いボタンを押したら右上に　注文を確定する　赤いボタンがありますが

押す前に画面をスクロールして下のほうを見ていただくと

※備考　という部分が出てきますので　メッセージに追加内容・ご希望のイラスト・ご希望のかたち・ローソク本数等をご記入お願い致します。

ご希望をすべてご記入後に　注文を確認する　赤ボタンを押してください。

備考欄にご記入がない場合は　店舗からの確認メールにて　ご希望内容をお伺いします。

よろしくお願いいたします。

店舗での領収証の発行のご希望が昨今少なくなってきたように感じます。

インターネットでのご注文の場合は多くはないですが　時々領収証の発行を希望される方があります。

手書きの領収書につきましては　今後廃止させていただきます。

※公式サイトからのご注文

１．後払い決済ご利用の場合はコンビニ等でのお手続き後の明細が領収書になります。

２．郵便局・銀行お振込みの場合　ご入金後の制作出荷になりますので　ご希望をお申しつけいただきますと　店舗からのプリントアウトの領収書を商品とともにお届けいたします。

３．ご来店ご予約の場合は　店舗でのお支払時にお申しつけいただきますと　領収証の発行が可能です。

※楽天市場店からのご注文

マイ楽天より　ご注文詳細を開いていただき　領収証の発行ボタンより　ダウンロード　プリントをお願いいたします。

※ギフトモールからのご注文

１．前払い・後払い決済ご利用の場合はコンビニ等でのお手続き後の明細が領収書になります。

２．クレジットカード等でのお支払い、郵便局・銀行お振込みの場合

マイページの ご注文履歴より ダウンロード　プリントをお願いいたします。

※Cake.jpからのご注文

１．前払い・後払い決済ご利用の場合はコンビニ等でのお手続き後の明細が領収書になります。

２．クレジットカード等でのお支払い、郵便局・銀行お振込みの場合

マイページの ご注文履歴より ダウンロード　プリントをお願いいたします。

ご協力をお願いいたします。

公式サイトは会員登録でお得になります。

ぜひご利用くださいませ。

昭和レトロ　平成レトロブームの影響なのか

たぬきケーキに関するお問い合わせをいただく場合が多いです。

たぬきショートケーキはご予約をお受けしてお作りしております。

こちらの商品は　全国発送は行っておりません。

ご来店のお客様のみのご予約販売になりますので　ご了承くださいませ。

ご迷惑してしまい申し訳ございませんがよろしくお願いいたします。

ちなみに　本日4月6日(木）店内在庫がございます。

ご予約があったときにお店分も制作させていただきます。

皆様のご来店お待ちしております。